Stimulus-Check-Zahlungen: Online-Banking für viele eingestellt
GettyEine SunTrust-Bankfiliale. Die Online-Plattformen vieler Banken sind am 15. April zusammengebrochen, da Millionen von Amerikanern ihre Konten überprüfen, um zu sehen, ob sie einen COVID-19-Stimulus-Check erhalten haben. Ab Mittwochmorgen meldeten Banken in den USA Ausfälle auf ihren Websites und Apps, als sich die Leute bei ihren Konten anmeldeten, um auf Konjunkturzahlungen zuzugreifen.
Über 80 Millionen Amerikaner sollten heute eine Konjunkturzahlung von 1.200 USD oder mehr auf ihrem Bankkonto erhalten, so die US-Finanzministerium . Die Mehrheit der berechtigten Amerikaner, die im Steuerjahr 2018 oder 2019 Steuern eingereicht haben, würde 1.200 USD oder mehr erhalten, entweder als direkte Einzahlung oder per Postscheck, abhängig von ihren Steuererklärungen in der Vergangenheit.
Bei einer Reihe großer amerikanischer Banken wurden Probleme gemeldet, darunter PNC und SunTrust
Probleme wurden mit der U.S. Bank, PNC, SunTrust, BB&T und der Fifth Third Bank gemeldet. Downdetektor erwähnte auch, dass Citi und JPMorgan Chase den ganzen Tag über Ausfälle hatten. Die meisten Banken haben Stellungnahmen zur Situation veröffentlicht.
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SunTrust hat auf Twitter ein Update zur Situation gepostet:
Wir arbeiten daran, die Mobile-Banking- und 800#-Probleme, die einige Kunden haben, schnell zu lösen. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, gerade jetzt auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen. Wir entschuldigen uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Schauen Sie hier zurück, um Updates zu erhalten.
— SunTrust (@SunTrust) 15. April 2020
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Das Unternehmen schrieb: Wir arbeiten daran, die Mobile-Banking- und 800#-Probleme, die einige Kunden haben, schnell zu lösen. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, gerade jetzt auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen. Wir entschuldigen uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Schauen Sie hier zurück, um Updates zu erhalten.
US-Bank sagte in a Aussage zu Fox2 dass das Problem bekannt war: Wir wissen, dass einige unserer Kunden zeitweise Probleme melden, wenn sie versuchen, sich über usbank.com und unsere mobile App bei ihren Konten anzumelden. Wir wissen ihre Geduld zu schätzen, während unsere Teams diese Angelegenheit untersuchen.
Der PNC-Sprecher,Marcey Zwiebel, genannt :Wie andere Banken haben auch PNC-Kunden heute einen zeitweiligen Zugang zu Mobil- und Pflegezentren. Dies ist das Ergebnis einer beispiellosen Anzahl von Kunden, die diese Kanäle nutzen, um ihre Konten auf Economic Impact Payments und andere Formen der finanziellen Nothilfe zu überprüfen. Unsere technischen Teams sind engagiert und wir wissen die Geduld unserer Kunden zu schätzen, während wir so schnell wie möglich daran arbeiten, das Problem zu lösen.
Ein Sprecher von Fifth Third, Ed Loyd, sagte einer Nachrichtenagentur :Wir haben derzeit zeitweilige und vorübergehende Probleme mit einigen unserer Anwendungen und Telefonleitungen.Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, diese Dienste für betroffene Kunden wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Amerikaner nutzten soziale Medien, um ihre Frustration über die Ausfälle auszudrücken
Viele Amerikaner nutzten die sozialen Medien, um ihrem Unmut über die Bankausfälle Ausdruck zu verleihen. Ein US-Bankkunde schrieb:
. @usbank #usbank . Sie müssen Ihren Kunden sagen, was gerade los ist. Sowohl die Anmeldungen beim Mobile- als auch beim Browser-Banking schlagen fehl, und Sie haben Ihre 1800-Serviceleitung eindeutig abgeschaltet. Die einzigen Informationen, die ich finden kann, sind Leute wie ich, die fragen, was los ist.
– McWordtweets (@McWordtweets) 15. April 2020
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Sie schrieben: US-Bank.Sie müssen Ihren Kunden sagen, was gerade los ist. Handy und BrowserBankgeschäfteAnmeldungen schlagen beide fehl, und Sie haben Ihre 1800-Serviceleitung eindeutig geschlossen. Die einzigen Informationen, die ich finden kann, sind Leute wie ich, die fragen, was los ist.
Ein anderer gab bekannt, dass auch das Bankgeschäft von Capital One rückläufig war:
jerry lee lewis myra sturmbraun
Jetzt ist das Bankgeschäft von Capital One ausgefallen und sie beheben technische Probleme. Hoffentlich beheben Sie alle das Problem, wann mein Stimulus-Check hinterlegt wird.
-Nisha Ali (@alinisha22) 15. April 2020
Der Benutzer schrieb:Jetzt Capital OneBankgeschäfteist ausgefallen und sie beheben technische Probleme . Ich hoffe, Sie alle beheben das Problem, wann mein Stimulus-Check hinterlegt wird.
Ein anderer hat ein Meme von . geteilt Das Büro ihre Gefühle über den Ausfall auszudrücken:
Wenn alle twittern, dass sie ihr kostenloses Geld bekommen, aber Ihr Online-Banking-Dienst ausgefallen ist pic.twitter.com/n8QKCwgRHH
— Rebeca mit einem C (@becka_stargirl) 15. April 2020
Sie schrieb:Wenn jeder darüber twittert, sein kostenloses Geld zu bekommen, aber Ihr online istBankgeschäfteder Dienst ist ausgefallen.
