Synchrony Bank Amazon Credit Builder E-Mail „Glitch“ löst Betrugsbedenken aus

Laut Synchrony Bank wurde versehentlich eine E-Mail über Amazon CreditBuilder gesendet.



Laut Synchrony Bank wurde aufgrund einer Panne irrtümlicherweise eine E-Mail über Amazon Credit Builder-Konten an einige Kunden gesendet. Die E-Mails, in denen den Kunden mitgeteilt wurde, dass eine Testeinzahlung auf ihre Amazon Credit Builder-Konten vorgenommen wurde, weckten Bedenken wegen Betrugs. Synchrony Bank und Amazon haben ihren Kunden versichert, dass die E-Mail zwar nicht gesendet werden sollte, aber von der Bank kam und kein Phishing-Versuch oder ein Hack oder ein Betrug war, wie einige glaubten.



Uns ist eine ungeplante Kundenbenachrichtigung bekannt, die einige Verbraucher betrifft, und untersuchen das Problem. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verwirrung und Bedenken, die dadurch entstanden sein könnten. Sie müssen derzeit keine weiteren Maßnahmen ergreifen, sagte Synchrony in einer Twitter-Nachricht an die Kunden.

Eine E-Mail von Synchrony Bank über Amazon Credit Builder wurde fälschlicherweise gesendet.

Amazon wies Kunden an, sich für weitere Informationen an die Bank zu wenden, und sagte: Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir wurden informiert, dass die E-Mail, die Sie erhalten haben, fälschlicherweise von unserem Geschäftspartner, der Synchrony Bank, gesendet wurde. Bitte ignorieren Sie die E-Mail.



Andere Benutzer sagte auf Reddit dass sie mehrere E-Mails von der Synchrony Bank erhalten haben, wobei die erste E-Mail über eine Testeinzahlung war, gefolgt von einer zweiten E-Mail über dasselbe und eine dritte E-Mail mit dem Titel Aktion ist für meinen Antrag erforderlich.


In der ersten E-Mail wurden die Empfänger nicht aufgefordert, etwas zu unternehmen

Verfügen über @Amazonas und @synchronie gehackt worden?? Irgendwelche Updates zu diesem Unsinn, bevor ich vollständig gesperrt werde? Ich habe heute überhaupt nichts anderes zu tun….. pic.twitter.com/kFejkDr4hU

– Michael Chapin (@mikedotchapin) 25. November 2019



Die von der Synchrony Bank gesendete E-Mail hatte den Betreff: Eine Testeinzahlung wurde erfolgreich an Ihren AMAZON CREDITBUILDER vorgenommen.

Es wurde am Montagmorgen, dem 25. November, von Benutzern in den USA laut Social-Media-Beiträgen empfangen.

Es tut uns leid @AskSynchrony Aber fügen Sie mich der Liste hinzu – ich habe ein paar Konten, die von der Synchrony-Bank stammen, aber ich habe keine Ahnung, worauf sich das bezieht. pic.twitter.com/g7oFXpBnNY

- Jennifer Murray (@Jen_Murray70) 25. November 2019

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Der Text der E-Mail lautet: Hinweis: Diese E-Mail wurde Ihnen von der Synchrony Bank, dem Aussteller Ihres AMAZON CREDITBUILDER-Kontos, gesendet. Sie können E-Mails zur Kontoverwaltung erhalten, auch wenn Sie beantragt haben, keine Marketingangebote per E-Mail für Ihr AMAZON CREDITBUILDER-Konto zu erhalten. Die Synchrony Bank befindet sich in 170 Election Road, Suite 125, Draper Utah, 84020, USA.

Es fuhr fort: Dies ist eine nicht überwachte E-Mail-Box. Bitte antworten Sie nicht auf diese Email.

Die E-Mail enthielt auch eine Warnung vor Betrug und Identitätsdiebstahl. Darauf stand: Identitätsdiebstahl abwehren, bevor es passiert. Weitere Informationen zum Identitätsdiebstahl finden Sie auf der Verbraucher-Website der Federal Trade Commission (FTC). Die E-Mail enthielt auch einen Link zur FTC-Website, der legitim erscheint.


Die E-Mail wurde von einem legitimen E-Mail-Konto der Synchrony-Bank gesendet

Anscheinend haben eine Menge Leute diese drei E-Mails von bekommen @synchronie Ich habe sie bekommen und ich hatte noch nie von Amazon Credit Builder gehört und habe kein solches Konto. Synchrony Telefon- und Chat-Support ist zugeschlagen / offline, aber @AskSynchrony sagt, dass sie sich dessen bewusst sind. pic.twitter.com/hfONSzy0kp

– Dan McDermott (@danielpmcdermot) 25. November 2019

Die E-Mail wurde von einem legitimen Synchrony-Bankkonto, customer.service@mail.synchronybank.com, gesendet, aber es ist nicht klar, welcher Kunde die betreffende Nachricht erhalten hat. Es schien kein Versuch eines schlechten Schauspielers zu sein, die Empfänger der E-Mail zu phishing. Die E-Mail enthielt keine offensichtlich gefährlichen Links.

Viele Social-Media-Nutzer gaben an, kein Amazon Credit Builder-Konto zu haben oder sich nicht bewusst zu sein, ein Konto bei der Synchrony Bank zu haben. Aber andere haben darauf hingewiesen Synchronbank stellt Karten für Geschäfte und andere Unternehmen wie Sam's Club aus, sodass Kunden möglicherweise nicht wissen, dass sie eine von der Bank betriebene Kreditkarte besitzen.

Sicherheitsexperten empfehlen weiterhin, die E-Mail vorsichtshalber zu ignorieren und keine Links darin zu klicken.

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Synchrony Bank sagte: „Die E-Mail enthielt keine Kundendaten oder persönlichen Informationen“

Zum Glück sieht es so aus, als wäre es nur ein E-Mail-Fehler von Synchrony, aber LORD hat meinen Blutdruck in die Höhe getrieben! Weder mein Kredit noch meine Angst brauchen diese Respektlosigkeit. https://t.co/x24XTyE1bF

— Heather Anne Harmon, MPH (@HarmonBot) 25. November 2019

In einer auf ihrer Website veröffentlichten Erklärung teilte die Synchrony Bank mit, Synchrony habe irrtümlicherweise eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS an einige Verbraucher verteilt. Die E-Mail enthielt keine Kundendaten oder persönliche Informationen. Wir untersuchen derzeit die Ursache. Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung; Sie müssen zu diesem Zeitpunkt keine Maßnahmen ergreifen.

Amazon teilte in einer Erklärung mit, Amazon sei eine Benachrichtigung bekannt, die von Synchrony irrtümlicherweise an einige Kunden verteilt wurde. Sie untersuchen die Ursache. Zusätzliche Anfragen können an Synchrony gesendet werden.

Synchrony Bank und Amazon haben sich im Juni 2019 zusammengetan, um die Amazon Credit Builder-Karten auf den Markt zu bringen. laut Nerd Wallet.

Entsprechend die Amazon-Website :

Eine gesicherte Kreditkarte ist für Personen gedacht, die ihr Guthaben aufbauen oder wieder aufbauen möchten, und wird durch eine erstattungsfähige Kaution bei Eröffnung des Kontos abgesichert. Die Anzahlung entspricht dem Kreditlimit. Der Amazon.com Store Card Credit Builder und der Amazon Prime Store Card Credit Builder sind gesicherte Versionen der Amazon.com Store Card bzw. der Amazon Prime Store Card. Der Amazon Credit Builder funktioniert und sieht aus wie die Amazon Store Card, mit der Ausnahme, dass der Kreditrahmen auf der Amazon Credit Builder-Karte dem Betrag der rückzahlbaren Kaution entspricht, die Sie bei der Synchrony Bank hinterlegen müssen. Die kontinuierliche und verantwortungsvolle Nutzung des gesicherten Amazon Credit Builder kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kredithistorie aufzubauen.

Als Karteninhaber von Amazon Credit Builder genießen Sie die gleichen Vorteile wie mit der Amazon Store Card (Werbefinanzierung für Karteninhaber ohne berechtigte Prime-Mitgliedschaft und Werbefinanzierung oder täglich 5% Rabatt für Karteninhaber mit einer berechtigten Prime-Mitgliedschaft). Erfahren Sie mehr über das Upgrade auf die ungesicherte Amazon Store Card.

Credit Builder ermöglicht es denen mit einem kontrollierten Budget, auf Amazon.com einzukaufen und gleichzeitig Kredite mit verantwortungsvollem Umgang aufzubauen, sagte Tom Quindlen, Executive Vice President und CEO von Retail Cards bei Synchrony Financial, gegenüber Nerd Wallet.

Amazon fügt hinzu, dass die Synchrony Bank jeden Monat den großen Kreditauskunfteien melden wird, ob Sie mindestens die fällige Mindestzahlung fristgerecht leisten. Der Aufbau einer Historie der pünktlichen Zahlungen kann Ihnen helfen, Ihr Guthaben aufzubauen. … Im Gegensatz zu einer Debitkarte oder einer Prepaid-Karte ist eine gesicherte Kreditkarte eine echte Kreditkarte. Sie müssen bis zum Fälligkeitsdatum monatliche Zahlungen auf Ihr Guthaben (idealerweise den vollen Betrag, aber mindestens die monatlich fällige Mindestzahlung) leisten. Die Synchrony Bank meldet Ihre Kreditaktivitäten an die wichtigsten Kreditauskunfteien und bietet so die Möglichkeit, Ihren Kredit mit verantwortungsvollem Umgang aufzubauen.

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