COVID-19-Stimulus-Checks: TurboTax, H&R Block Glitch

Eine Panne hat einige Leute, die TurboTax und H&R Block verwenden, daran gehindert, ihre COVID-19-Wirtschaftsstimulationschecks rechtzeitig zu erhalten.

Laut CNBC , besteht das Problem darin, dass die Unternehmen Debitkarten für Personen, die an temporäre Bankkonten gebunden sind, Steuerrückerstattungen vornehmen. Aufgrund dieser Vorgehensweise hat der IRS für einige Amerikaner keine Bankkonten, um ihre Stimulus-Schecks direkt einzuzahlen. CNBC berichtete, dass sich das Problem hauptsächlich auf Personen konzentriert, die sich über diese Unternehmen für Rückzahlungskredite anmelden.

Also, auf wen bin ich wütend? Turbotax, IRS oder beides? Ursache WO IST MEIN STIMULUS CHECK?????

- Karlo Nagpala (@KNagpala) 22. April 2020

TurboSteuer sagte dem Hügel dass einige seiner Kunden jetzt Schecks bekommen und dass der IRS die Bankkontonummern hat. H&R Block sagte Heavy, der IRS habe auch die Bankdaten seiner Kunden.

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Leute mit dieses Problem sollte zum IRS gehen Erhalten Sie meine Zahlung Website und geben Sie dort die Informationen zur Direkteinzahlung ein.

Jennifer Owens ist eine der Leute, die auf einen Scheck warten. Ich habe gehört, dass Sie H & R Block wegen der Stimilus-Check-Störung kontaktiert haben, und ich habe Ihren Artikel über ihre Antwort gelesen, sagte sie zu Heavy.

Sie geben diese Antwort immer wieder und sagen sogar einigen von uns Kunden, dass sie einfach die Smaragdkartenfirma anrufen sollen. Die Smaragdkartenfirma nimmt keine Telefonanrufe an. Sie können die Nummer für sie anrufen und durch das automatisierte System gehen, um zu einem Live-Repräsentanten zu gelangen, dann werden Sie für den Live-Repräsentanten in die Warteschleife gestellt den Anruf und es wird aufgelegt. Außerdem warte ich seit 10:30 Uhr letzten Freitagmorgens darauf, dass mich ein lokaler H & R Block-Berater anruft, damit ich herausfinden kann, ob mein Smaragdkartenkonto überhaupt noch offen ist, weil ich es nach einem Null-Saldo für etwa einen Monat herausgefunden habe das Konto wird geschlossen. Sie sagte, die Gelder seien ihr sehr wichtig. Ich habe so viele Anrufe getätigt, um mehr über meinen Scheck zu erfahren.

Sie können im IRS Get My Payment-Tool überprüfen, wann und wie Sie Ihre Stimulus-Zahlung vom IRS erhalten. https://t.co/eITrtfNud9

- Abigail

— TurboTax-Support (@TeamTurboTax) 22. April 2020

Das müssen Sie wissen:

H&R Block sagte Heavy, dass das Unternehmen die Frustration seiner Kunden teilt

Getty

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H&R Block sagte Heavy in einer Erklärung:

Der IRS verfügt über Bankkontoinformationen für alle H&R Block-Kunden, die Steuerrückerstattungen elektronisch erhalten haben, und legt fest, wann und wie Anreizzahlungen verteilt werden. Sie haben Verwirrung gestiftet, indem sie nicht immer die endgültigen Bankkontoinformationen der Kunden für Anreizzahlungen verwendet haben. Wir teilen die Frustration unserer Kunden, dass viele von ihnen diese dringend benötigten Zahlungen aufgrund von Entscheidungen des IRS noch nicht erhalten haben, und wir arbeiten aktiv mit dem IRS zusammen, um Anreizzahlungen direkt auf Kundenkonten zu erhalten.

Das Unternehmen sagte The Hill:

Wir haben gesehen, wie IRS für einige unserer Kunden Anreizzahlungen auf temporäre Konten sendet. Solange es sich um ein offenes Konto handelt, verarbeitet H&R Block diese und sendet die Zahlung an die vom Kunden gewählte Auszahlung – Scheck, Emerald Card oder externes Bankkonto. Wir haben auch gesehen, dass IRS Stimuluszahlungen direkt an das endgültige Zielkonto sendet, ohne dass sie über das temporäre Konto gehen.

TurboTax gab keine Bitte um Stellungnahme zurück, teilte The Hill jedoch mit: Der IRS verfügt über die Endbenutzer-Bankinformationen, die für die Lieferung von Konjunkturzahlungen erforderlich sind, und ist letztendlich dafür verantwortlich, zu bestimmen, wie und wann die Konjunkturzahlungen bei den Amerikanern eingehen. Wir haben vom IRS erfahren, dass sie weiterhin Zahlungen senden werden.

TurboTax hat auch auf die Anfragen einiger Leute auf Twitter geantwortet.

Hallo! Sie sollten Ihren Stimulus-Check bekommen. Es kann einfach länger dauern. Haben Sie auf der IRS-Website Ihre 'Meine Zahlung abrufen' überprüft? Gehe zu https://t.co/iDErMUpgGJ

Kerri W.

— TurboTax-Support (@TeamTurboTax) 22. April 2020

Hallo Rebekka,

Ich entschuldige mich jedoch, der IRS führt Stimulus-Checks durch. Wir haben zu diesem Zeitpunkt keine Informationen darüber, wann die Benutzer ihre Gelder erhalten werden. Bedenken Sie, dass die steuerliche Situation jedes Einzelnen unterschiedlich ist.

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-Michaela

— TurboTax-Support (@TeamTurboTax) 22. April 2020

TurboTax teilte dem Hill mit, dass einige Kunden ihre Schecks auf Bankkonten und auf TurboTax-Debitkarten erhalten, und sagte: Für TurboTax-Anmelder, die einen Rückerstattungsvorschuss erhalten haben, wird jede Anreizzahlung, die versehentlich diesen Bankprozess durchlaufen könnte, an das persönliche Konto der Person weitergeleitet ohne Gebühren und ohne zusätzliche Verzögerung.

TurboTax hat eine Website mit a Reizrechner und besteht darauf, dass wir dem IRS alle Informationen gesendet haben, die erforderlich sind, um Anreizzahlungen an TurboTax-Kunden zu erhalten.

Hallo Walter, ich habe heute eine neue Freundin bekommen, echt oder gefälscht

Wir wissen, wie wichtig Ihre Anreizzahlungen für Sie sind, und unser Team arbeitet hart daran, Ihre Fragen zu beantworten. Wir erhalten derzeit viele Kundenfragen und danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu beantworten.

— TurboTax (@turbotax) 17. April 2020

Aufgrund der beginnenden Finanzierung von IRS-Stimuluszahlungen verzeichnet die Bank, die die Turbo Visa Debitkarte ausstellt, derzeit ein beispielloses Volumen. Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihr Konjunkturgeld ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

— TurboTax (@turbotax) 15. April 2020

Wenn Sie Probleme bei der Überprüfung Ihrer Zahlung haben, können Sie sicher sein, dass sich dies nicht auf Ihre Einzahlung für die Stimuluszahlung auswirkt. Um den besten Service zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, mit der Überprüfung Ihrer Zahlung bis außerhalb der Stoßzeiten zu warten.

— TurboTax (@turbotax) 15. April 2020

Auch andere Firmen sind betroffen, darunter Jackson Hewitt, meldet Lokal12 , was darauf hindeutet, dass der IRS stattdessen Papierschecks an diese Steuerzahler schickt, und das könnte Monate dauern.

#stimuluszahlung #StimulusCheck #StimulusChecks

Wollte das teilen. Verliere nicht die Hoffnung. Es kommt.
Auf SSI und mit dem kostenlosen Tool von TurboTax am 5. Zahlungsstatus am 18. erhalten.
Der Scheck wurde heute hinterlegt. pic.twitter.com/RGUbUAOcIv

– David Pattison (@peacefulwaze) 22. April 2020

wann ist frühlingsstart 2017

Javonti Thomas, ein Journalist bei KALB-TV, kontaktierte H&R Block wegen Stimulus-Check-Bedenken im Zusammenhang mit ihrer Emerald Card. H&R BLOCK UND STIMULUS CHECKS: Viele von Ihnen haben nach Ihrem Geld gefragt, wenn Sie Ihre Rückerstattung mit einer Emerald Card erhalten haben, schrieb er. Wenn H&R Block Zahlungen vom IRS erhält, die auf Emerald Cards platziert werden sollen, werden sie verarbeitet. Jeder, der seine Emerald Card nicht mehr besitzt, kann H&R Block unter 1-866-353-1266 kontaktieren.

Für diejenigen, die nachgefragt haben, berechnen wir weder Ihnen noch die staatlichen Gebühren, um Ihre Stimulus-Zahlung auf Ihre Emerald Card zu überweisen. Wenn Ihr Stimulus auf Ihre Emerald Card geht, erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Stimulus-Geld eine Gutschrift von 10 USD.

— H&R-Block (@HRBlock) 17. April 2020

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Emerald Card-Guthaben haben, können Sie Ihr Guthaben jetzt am besten per SMS überprüfen. Senden Sie BAL von der mit Ihrer Karte verbundenen Telefonnummer an 58084.

— H&R-Block (@HRBlock) 15. April 2020

Wenn Sie Ihre Stimulus-Zahlung auf einer Emerald Card erhalten, schreiben wir Ihrer Karte 10 USD gut, wenn Sie Ihr Geld vom IRS erhalten. Für das Laden einer Anreizzahlung auf Ihre Emerald Card fallen keine Gebühren an.

— H&R-Block (@HRBlock) 15. April 2020